[新聞] IBM：政府應以服務業自居

新聞全文請自ZDnet觀看：這裡

以下節錄部分內容


IBM建議，政府部門應以服務業自居，將公民視為顧客，以提升顧客滿意度為最終目標，並進行以客戶為中心的跨部會重整。
.....

IBM進一步說明，政府是世界上最大的服務業，而「顧客專注型政府」，所謂「客戶專注型政府」，是指以人民的需求爲依歸.......



對我來說，公務員=公家的服務人員
既然是服務人員，那態度就要好、服務就要周到、隨時保持笑臉
如果只是因為公務員薪水好、事情好，然後整天上班混吃等死
什麼事情可以拖進量拖，可以延盡量延
午餐、下班永遠準時，上班、出差永遠打混
這種人真的不需要來當公務員
倒不如給那些真正想要服務人民的熱心民眾一個工作

因為上班的關係，會接觸到一些公務員
雖然不是天底下公務員都一個樣
但是只要一個單位有一個「怪咖」
就會讓接觸的民眾覺得難搞了
這種「怪咖」講也講不聽，做事以自己為重
真是讓人恨的牙癢癢

遇到這種人，我只會好好盯他，盯給他死
也建議大家遇到這種人，只要不是無理取鬧
在合理的狀況下，如果公務員是這個樣
盯死他們吧，讓他們知道要拿那麼多薪水就要做那麼多事
如果不想做，那也沒人逼他們，自己有自知之明閃遠點!!!

遇到這樣的人，誠心建議大家，投訴吧!!