2009年6月12日 星期五

[日記] 超級爛的雅虎!被他們氣死了!

今天(2009/6/12)中午收Google信的時候,發現了好幾封由Yahoo!奇摩拍賣所寄來的信,時間是6/12的凌晨00:42。

首先是三封由Yahoo!奇摩拍賣所寄來的系統信件,分別指出我的三個不同的賣場因違反使用規範所以被強制停止。




寄件者:Yahoo!奇摩拍賣
主旨:Yahoo!奇摩拍賣 拍賣商品被多人檢舉通知:******** (←賣場名稱)

違反使用規範通知

****** 您好:
您的拍賣商品:Canon 980IS-14************+原廠皮****卡收納小袋+清*****架 (c44****18)
因違反Yahoo!奇摩拍賣使用規範,已經被我們的客戶服務部門做以下處理:
處理方式: "已經結束︰ "

詳細內容
  • 請注意:
    以上訊息將會被紀錄,如果之後再有任何以上的意見反應並經查證屬實者,將會影響您使用Yahoo!奇摩拍賣的權利,嚴重者帳號將被停權。
    詳情請見【使用規範
其他資訊
更多說明
 請注意︰此郵件是系統自動傳送,請勿直接回覆此郵件

隱私權政策 | 服務條款 | 政策與規則 | 交易安全
雅虎國際資訊 © 版權所有 2009 Yahoo! Taiwan Inc. All Rights Reserved.    




大約同一時間,也收到另外一封信件,通知我的帳號被暫時停權。



寄件者:
tw-fraud@cctw.yahoo-inc.com
主旨:Yahoo!奇摩拍賣:管理通告
親愛的 ***** 網友,您好:

很遺憾通知您,
為了保障其他使用者的權益及提供拍賣服務更安全的交易環境,我們已經對您的帳號 ***** 暫時停用,如果您的拍賣有刊登商品,我們也已取消下架。若您有註冊使用輕鬆付,拍賣停權期間,輕鬆付的功能亦將受到限制。

暫時停權的原因可能有:

1.認證資料有缺漏或登載不實的情形。

2.刊登商品經判定有交易安全的疑慮。

3.帳號出現不同以往之異常登入行為。

4.遭檢舉尚未有出貨或難以履行交易。

5.賣場中植有釣魚連結(Phishing Link)。


若經查證,您並無影響交易安全的疑慮,我們會與您核對資料後,將帳號歸還給您,並沖銷所有下架的刊登、廣告費用,請您放心。

請您諒解我們維護平台安全所做的努力,如果有任何疑問或欲說明詳細情況,請您在三日內直接回覆此信件與以下資訊:

您的身分證字號的後五碼:

您目前可聯絡的備用電子信箱:

您的手機門號:

您的生日(月日共4碼,例如:0401):

請問您有使用以下哪些服務:
(拍賣/電子信箱/無名小站/部落格/知識+/交友)

Yahoo!奇摩網路安全中心:
http://tw.info.yahoo.com/security/

Yahoo!奇摩交易安全中心:
http://tw.help.yahoo.com/auct/safety/

Yahoo!奇摩拍賣使用規範
http://tw.help.yahoo.com/auct/policy/tos.html

Yahoo!奇摩服務條款
http://tw.yahoo.com/info/utos.html

Yahoo! 奇摩 Trust & Safety
電 子 商 務 交 易 安 全 部




以及同時間的另外一封信,通知我被永久停權。



寄件者:
tw-fraud@cctw.yahoo-inc.com
主旨:Yahoo!奇摩拍賣:管理通告


【永久停權通知信】

親愛的賣家 ***** ,您好:

很遺憾通知您,由於您在參予拍賣或競標活動中,
已嚴重或連續違反服務條款與使用規範,或是基於拍賣交易安全的考量,您的帳號 ***** 已於2009年6月12日遭停權。(若您有註冊使用輕鬆付,拍賣停權期間,輕鬆付的功能亦將受到限制)

由於管理單位判斷您的帳號 ***** 屬於嚴重違反服務條款與使用規範而遭停權,為了保障其他使用者的權益並維護拍賣服務的安全交易環境,因此必須對您的帳號 ***** 做出停權處分﹐不便之處﹐敬請見諒。


Yahoo!奇摩拍賣服務條款
http://tw.yahoo.com/info/utos.html

Yahoo!奇摩拍賣使用規範
http://tw.bid.yahoo.com/phtml/auc/tw/auction_tos.html

謝謝您的支持與配合!

Yahoo!奇摩拍賣
bid.yahoo.com.tw
bid.yahoo.com.tw




約十二小時後,12:32分,又收到了一封Yahoo!奇摩寄來的信,是通知要付款的信件。到這時我才開啟信箱看到這之前的所有信件。



寄件者:Yahoo!奇摩拍賣
主旨:Yahoo!奇摩拍賣:立即付款通知


立即付款通知

親愛的 ***** ︰
您累計未繳金額已經達到應付費的標準,必須先完成付費動作才可以繼續刊登商品。

詳細內容
付費資訊

  • 感謝您在Yahoo!奇摩拍賣刊登商品。
  • 這封信是要通知您,您目前的累計未繳金額已經達到應付費的標準,您必須先完成付費動作才可以繼續刊登商品。如果您已經繳費完成,請忽略這封信件。

  • .您目前應繳的費用:554 元
  •  (注意!實際繳費金額以繳費當時「我的消費紀錄」中的金額為準)

  • .繳費方式:
  •  請到「我的消費紀錄」確認費用狀況並進行付費

  • 請注意:
  • 若您將以預付點方式繳費,預付點啟動後系統並不會自動扣點繳付費用! 請您請執行下列步驟,即可完成拍賣付費程序: 進入『我的拍賣』→點選『我的消費紀錄』→點選『立即付費』→ 選擇『使用Yahoo!奇摩預付點』付款 → 依照頁面指示操作即可!
其他資訊
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這時,我才去查看到底發生了什麼事情。

一個許久沒有使用Yahoo帳號的Google控,怎麼可能常常會跑去Yahoo登入帳號?距離我上次登入Yahoo帳號,可能過了約有三個月或是更久了吧!更何況我根本從來沒有用過我的帳號在Yahoo拍賣上面賣過東西阿!怎麼會有三個拍賣賣場?然後違反規定勒?

是有人盜用我的帳號登入後,開了三個賣場要騙人?可是卻被發現?而且他用了一些刊登賣場的付費廣告,讓我收到要付款的信件,所以我很困擾。

因為他要我提供一些基本資料來核對帳號身份,才能歸還我的帳號,所以我在13:39分時,就填了那些基本資料寄回去,並且寫了一些內容給他們




麻煩你們的安全性檢驗嚴格一些,別再發生這樣擾民的問題,
我的帳號很久才會使用一次,但是卻遭人亂用,導致有非本人活動的證據。要我提出資訊也可以,但是也很難保你們雅虎不會再次讓使用者的資料洩漏出去,請特別注意!



結果卻在16:31分時收到了回信,通知我基本資料不符合。



親愛的 ***** ,您好:

非常感謝您的來信。

關於您的問題,很抱歉!經由Yahoo!奇摩的確認,
您所提供的帳號: ***** 資料與當初註冊的資料不相符,
請您附上以下服務資料,客服人員會在確認資料無誤後,
儘快為您處理,謝謝您的耐心配合。

若有購買【帳務中心/加值服務】 請提供以下資料:
1.購買的服務名稱
2.付費方式

若有使用【拍賣服務】 請提供以下資料:
1.繳交拍賣刊登費用的方式
2.預付點剩餘點數

若有使用【無名小站】 請提供以下資料:
1.整合過的無名帳號
2.姓名
3.生日

若有使用【安全憑證】 請提供以下資料:
1.設定的電腦名稱
2.近期變更通行密碼的時間

若有使用【交友】 請提供以下資料:
1.暱稱
2.檔案狀態

若有使用【知識+】 請提供以下資料:
1.暱稱
2.知識等級
3.發問紀錄
4.回答紀錄

若有使用【部落格】 請提供以下資料:
1.暱稱
2.部落格標題

若有使用【電子信箱】 請提供以下資料:
1.[我的信件夾]若有新增請提供信件夾名稱
2.[通訊錄]中任三位聯絡人
3.[寄件備份]信件主題


感謝您對Yahoo!奇摩的支持,
若您還有其他問題,歡迎隨時來信,
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。

******************************
********
● 提醒您:

ATM 自動提款機無退款及解除分期付款功能。

保障方案審核人員,不會主動致電要求您至金融機構操作ATM自動提款機及匯款動作。

若您有接獲類似不明電話,您可以提供給我們資料 或 撥電至165防詐專線。

網路安全中心
http://tw.info.yahoo.com/security/

交易安全中心
http://tw.help.yahoo.com/auct/safety/index.html

※重要訊息※
一個免費又能保護帳號的機制您絕對不可以不知道
快點進入以下連結瞭解保護帳號怎麼做:

為何要設定Yahoo!奇摩安全憑證
http://tw.help.cc.yahoo.com/help_cp.html?id=4879

立即啟用Yahoo!奇摩安全憑證保護您的帳號:
http://tw.info.yahoo.com/security/deviceid/index.html

Yahoo!奇摩電子商務交易安全部 感謝您的合作




超級麻煩的!我所回傳的資料沒有錯誤,但是卻說我的資料有錯。如果有錯,肯定是因為我從很久以前就有在使用Yahoo帳號,當初填寫的基本資料早就不是現在所記得的資料了,而我也沒有去改過它!(因為我很少用Yahoo)

現在我的Yahoo帳號已經完全上不去了,搞了那麼多的事情,追根究底就是Yahoo的安全機制太差,還會無緣無故讓使用者多出三個不是自己上架的賣場,這是什麼爛公司阿!然後才在那邊把人家的帳號鎖住。

之前曾經看過別人也有類似事件寫在部落格上,是跟Yahoo奇摩拍賣跟信用卡有關,也是被鎖帳號,該使用者還氣得半死,詳情可以看這邊:宅女的怒吼>>Yahoo奇摩欺人太甚


反正我的Yahoo帳號本來就已經很少用了,想說這次的事情那麼麻煩,乾脆讓他們鎖,我又不像其他人那麼依賴Yahoo帳號,只是拍賣有些少許的評價而已。

Yahoo本來已經夠讓我討厭了,現在又搞這種烏龍,實在是有夠差勁!不知道美國Yahoo公司知道台灣Yahoo的「爛」之後,會不會後悔把權利給Yahoo奇摩這間公司。

總之我就是不爽啦!!!





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