[日記] R700筆電維修後續處理(2011年)

去年(2011)我有描述我的TOSHIBA R700筆電發生問題，故障送修了。
到目前為止筆電正常使用中，
現在我補寫一下後續的處理過程：


12/08(四) 筆電開始產生故障問題，詳細請看：http://avexmtv.blogspot.com/2011/12/blog-post_10.html


12/10(六) 自行連續處理三天，無效，上網查資料感覺比較像是記憶體的問題。


12/11(日) 下午將我的R700送至台北NOVA 3F的TOSHIBA服務中心，並跟店員說明狀況，不過奇怪的是他沒有看我購買的證明，他怎麼知道沒過保固？店員說周一TOSHIBA技術那邊的人會來NOVA取件，所以周一開始修，中間有問題會以電話聯繫。我填了一張單子，並請TOSHIBA的人維修完畢後直接宅配到我家，這樣我就不用再多跑一趟台北取件了。


12/12(一) TOSHIBA技師用電話與我聯繫，確認我的故障問題。


12/13(二) TOSHIBA技師再次與我聯繫，說明故障原因已確認為記憶體問題。當時我買這台筆電時有加購一條2G記憶體，加上原廠2G總共就為4G。技師跟我說他們把加購的記憶體拔掉，直接使用原廠2G記憶體做開機復原後就沒問題了，也因此他們會將拔掉的2G記憶體用小夾鏈袋包好放外部連同筆電一起包裝寄回來。


12/14(三) 收到用紙箱包裝著的筆電。裡面用氣泡紙層層包住筆電與格外的記憶體。開機使用後沒問題，但硬碟的東西全部沒了(C、D槽都空的)



12/7or8 (六、日) 我去桃園NOVA買筆電的茂訊電腦專櫃，向他們說明原廠檢修報告內提到加購的2G記憶體有壞掉，所以我希望他們可以換條新的給我。茂訊人員回復可以免費換一條，因為筆電記憶體大部分也是終身保固(囧)。

後來我覺得反正都是一條新的，跟他們商量我把這2G記憶體退給他們，外加購4G記憶體兩條。這樣我原廠2G記憶體留下來備用(怕以後保固問題)，筆電就插上一起購買的4G記憶體兩條，這樣我的電腦速度就更快了。




2012/01/03 (二) 從12月初使用到今天，筆電都沒問題，所以應該是當初記憶體本身壞掉，或是與原廠記憶體有衝突的問題，才導致我的筆電掛掉。